看見需求，才能共創：「蹲點・台灣」用陪伴長出有溫度的數位應用

【文章來源：中華電信基金會】

以人為本：串聯社區的蹲點・台灣計畫

在這個人人都在談論科技創新的時代，中華電信基金會與國立政治大學廣播電視學系合作的「蹲點・台灣」計畫，串聯大學生與台灣各地社區，為這個科技高速改變的時代提供一個不同的思考方向：「科技創新是趨勢，但真正有意義的數位應用，需要從深度理解開始。」

來到第 16 年的「蹲點・台灣」，今年持續引領著 30 組大學生，在暑假期間走進台灣的偏鄉與社區。這些數位原生世代的青年，帶著自己的專長與課堂所學走進地方，並秉持「一手服務，一手記錄」的精神，以時間換取信任，用陪伴換取理解，讓自己在蹲點的日子裡，看見真實的需求、聽見在地的聲音，進而與社區共同創造出貼合當地脈絡的數位應用解方。

長年參與計畫執行的中華電信基金會副執行長高世威在談到現代 AI 趨勢時強調：基金會重視的核心依然是「以人為本」，學習數位工具是必然趨勢，不過更鼓勵大學生多多思考如何讓數位技術應用更貼合地方特性與需求。

短影音剪輯能力外，也看見媒體素養的必要

以今年斬獲兩項大獎「數位多媒體創作獎」與「最佳服務獎」的政治大學新聞系楊凱傑與鄭孟佳為例，他們在蹲點於台東南迴土坂部落時，不僅設計了一系列 AI 與數位工具應用教學，教導生成式 AI 如何應用在南迴健康促進關懷服務協會的專案服務中；他們更進一步反思：「現今這個數位科技與社群媒體發達的社會，小朋友在接觸 AI 和大量外界訊息時，可能還需要什麼？」因而製作了一套給國小學生的媒體素養教案。

楊凱傑笑稱他們在進入部落前，就一直不斷在調整教案，不知道改了幾版：「我們一直在想說自己新聞系的專業，到底可以帶給部落什麼？」所以也持續和南迴健康促進關懷服務協會人員保持密切聯繫。後來，透過來回溝通，並從協會的張小雲總幹事和方舟教室的張凱雁行政督導得知部落小孩對於短影音剪輯知識的需求，兩人便從原本預設記錄南迴醫療的主題，一路修改成後來的短影音剪輯、媒體素養⋯⋯等課程內容。

高副執行長表示，後來兩人大方將這套媒體素養教案分享出來，許多其他蹲點學生組別也受到啟發，陸續開始將媒體素養的重要概念加入服務方案中。

「一手服務，一手記錄」服務與共創獲得大學通識教育認證

先深度陪伴、理解社區真實需求，再應用自己所學與現代科技、揉合年輕人無設限的創意，這樣與社區共同創作的歷程，才是數位共創真正的典範。「蹲點・台灣」過去16年在走訪93個社區、累積超過61所大學的學生參與後，今年政治大學更將「蹲點・台灣」納入通識教育學分，學生只要完成計畫，即被認證為自主學習成果、可取得通識學分，讓服務經驗正式成為大學教育一環。今年四位獲獎政大學生中，就有一位將其成果申請認證為「認證型自主學習」2學分。

高副執行長除了感謝政大之外，也特別強調：「重點並不是在爭取學分，而是期望透過學校認證能讓計劃的影響層面擴大。」一路看著許多學生透過「蹲點・台灣」展現出大幅的成長，他特別分享多年前的一位學生案例──在參與計畫前時常翹課，後來在社區蹲點時，遇到為了家計只能放棄學業、出社會工作的同齡少女，讓他意識到「原來自己原本所擁有的不是理所當然。」回到學校後，除了出席率改善、對待生活的態度也認真許多，有了顛覆性的成長。所以當談及計劃獲得通識教育認證的影響，高副執行長表示，期待能在不同管道吸引到各種各樣的大學生參與計畫、在蹲點與社區服務的歷程中，反思自己的生活與未來。

豐碩成果，累積在地關懷精神

的「蹲點・台灣」迄今已有 740 位學生加入蹲點計畫，並已累積 315 支紀錄片與 126 件多媒體創作，中華電信基金會更巡迴全台各大校園舉辦影展與講座，期待邀請更多青年加入這場關懷土地與社區的行動。而這些數字背後是一個個大學生親自參與地方社區、以「一手服務，一手記錄」的精神與人連結後共創改變的故事；不僅轉換大學生觀看世界的視角，也為偏鄉與社區注入不同的能量。

正如高副執行長所形容，隨著一年年的累積，「蹲點・台灣」正逐漸形成一個永續共創的管道，讓有熱情的青年持續投入，而在這個 AI 浪潮中，經由青年的深度參與、看見社區的文化脈絡與真實需求，藉此導入「以人為本」的數位應用也才能真正成為在地助力。16 年走來，「蹲點・台灣」早已不只是一個暑期計畫，而是台灣偏鄉社區與大學生共同成長的見證，更是數位時代裡極富人文溫度的實踐典範。

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